Dokumen Resmi

Kebijakan Privasi Sury88

Di Sury88, privasi kamu bukan sekadar formalitas. Kami berkomitmen untuk menangani setiap data pribadi yang kamu percayakan kepada kami dengan standar keamanan tertinggi — transparan, bertanggung jawab, dan selalu mengedepankan kepentingan pengguna.

Berlaku efektif: 1 Januari 2026
Terakhir diperbarui: Juni 2026
Enkripsi SSL 256-bit aktif

Komitmen Kami: Sury88 tidak pernah menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial. Data kamu hanya digunakan untuk meningkatkan layanan dan keamanan platform.

Enam Pilar Perlindungan Data Sury88

Inilah prinsip-prinsip utama yang menjadi landasan kebijakan privasi kami dalam menjaga keamanan data setiap pengguna.

Enkripsi End-to-End

Semua data yang dikirimkan antara perangkat kamu dan server Sury88 dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit, standar keamanan yang sama digunakan oleh lembaga perbankan internasional.

Tidak Dijual ke Pihak Ketiga

Data pribadimu tidak pernah kami jual, sewakan, atau pertukarkan dengan pihak manapun untuk tujuan komersial. Informasi kamu adalah milik kamu, bukan aset bisnis kami.

Kontrol Ada di Tanganmu

Kamu memiliki hak penuh untuk mengakses, memperbarui, mengunduh, atau meminta penghapusan data pribadimu kapan saja melalui pengaturan akun atau dengan menghubungi tim support kami.

Penyimpanan Data Aman

Data disimpan di server yang dilindungi firewall berlapis dengan kontrol akses ketat. Hanya personel berwenang yang dapat mengakses data pengguna, dan setiap akses dicatat dalam audit log.

Notifikasi Insiden Keamanan

Jika terjadi insiden keamanan yang berpotensi memengaruhi datamu, Sury88 akan memberitahumu secara proaktif dalam waktu yang wajar sesuai ketentuan yang berlaku.

Kepatuhan Regulasi

Kebijakan privasi Sury88 dirancang selaras dengan regulasi perlindungan data internasional yang relevan, memastikan hak-hak dasarmu sebagai pengguna selalu terpenuhi dan terlindungi.

Isi Lengkap Kebijakan Privasi

01

Pendahuluan

Sury88 ("kami", "platform", atau "layanan") mengelola dan mengoperasikan platform hiburan online di sury88.app. Kebijakan Privasi ini menjelaskan secara rinci bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, melindungi, dan dalam kondisi tertentu mengungkapkan informasi pribadi yang kamu berikan kepada kami saat menggunakan layanan Sury88.

Dokumen ini berlaku untuk semua pengguna platform Sury88, termasuk pengunjung yang belum mendaftar, member yang sudah memiliki akun aktif, serta pihak-pihak yang berinteraksi dengan layanan dukungan pelanggan kami melalui media apapun.

Dengan mengakses atau menggunakan layanan Sury88, kamu menyatakan bahwa kamu telah membaca dan memahami Kebijakan Privasi ini. Jika kamu tidak setuju dengan ketentuan yang tertulis di sini, mohon untuk tidak menggunakan layanan kami. Kebijakan ini harus dibaca bersamaan dengan Syarat dan Ketentuan yang merupakan dokumen pelengkap yang tidak terpisahkan.

02

Data yang Kami Kumpulkan

Sury88 hanya mengumpulkan data yang benar-benar diperlukan untuk memberikan layanan yang aman, personal, dan berkualitas. Berikut adalah kategori data yang mungkin kami kumpulkan dari kamu:

Kategori Data Jenis Informasi Cara Pengumpulan
Data Identitas Nama lengkap, tanggal lahir, jenis kelamin, nomor KTP atau paspor Formulir pendaftaran & proses KYC
Data Kontak Alamat email, nomor telepon, alamat domisili Formulir pendaftaran
Data Keuangan Nama bank, nomor rekening, nama pemilik rekening, riwayat transaksi Proses deposit & Penarikan Dana
Data Teknis Alamat IP, jenis browser, sistem operasi, perangkat yang digunakan Otomatis saat mengakses platform
Data Aktivitas Riwayat permainan, preferensi, waktu sesi, taruhan yang dipasang Otomatis selama penggunaan platform
Data Komunikasi Riwayat live chat, tiket support, email yang dikirimkan Interaksi dengan tim support

Kami tidak pernah meminta informasi yang tidak relevan dengan layanan kami, seperti data kesehatan, afiliasi politik, atau informasi sensitif lainnya yang tidak ada kaitannya dengan operasional platform.

03

Cara Kami Menggunakan Data

Setiap data yang kami kumpulkan memiliki tujuan yang jelas dan sah. Berikut adalah daftar lengkap penggunaan data yang kami lakukan:

  • Verifikasi identitas: Memastikan setiap pengguna memenuhi syarat usia minimal dan tidak terdaftar lebih dari satu kali.
  • Pemrosesan transaksi: Memproses deposit, Penarikan Dana, dan semua transaksi keuangan secara aman dan akurat.
  • Keamanan akun: Mendeteksi aktivitas yang tidak biasa, mencegah akses tidak sah, dan melindungi akunmu dari penyalahgunaan.
  • Personalisasi layanan: Menyesuaikan pengalaman bermain, rekomendasi permainan, dan penawaran promosi yang relevan untukmu.
  • Dukungan pelanggan: Memberikan bantuan yang efektif dan terkoordinasi ketika kamu menghubungi tim support kami.
  • Kepatuhan regulasi: Memenuhi kewajiban hukum terkait anti pencucian uang (AML), KYC, dan pelaporan kepada otoritas yang berwenang.
  • Peningkatan platform: Menganalisis pola penggunaan secara agregat untuk terus memperbaiki fitur, performa, dan antarmuka platform.
  • Komunikasi layanan: Mengirimkan notifikasi penting tentang akun, promosi, dan pembaruan kebijakan yang relevan.

Kami tidak menggunakan data kamu untuk tujuan di luar yang disebutkan di atas tanpa persetujuanmu yang eksplisit. Jika ada perubahan tujuan penggunaan data, kamu akan diberitahu terlebih dahulu.

04

Dasar Hukum Pemrosesan Data

Sury88 memproses data pribadimu berdasarkan satu atau lebih dasar hukum yang sah berikut ini:

  • Pelaksanaan perjanjian: Pemrosesan data diperlukan untuk memenuhi kewajiban kontraktual kami kepadamu sebagai pengguna layanan Sury88, termasuk pemrosesan transaksi dan pengelolaan akun.
  • Kewajiban hukum: Kami diwajibkan oleh hukum untuk memverifikasi identitas pengguna, mencegah penipuan, dan mematuhi peraturan keuangan yang berlaku di yurisdiksi operasional kami.
  • Kepentingan sah: Untuk tujuan keamanan platform, pencegahan kecurangan, dan peningkatan layanan, kami memiliki kepentingan sah yang tidak mengesampingkan hak-hak privasimu.
  • Persetujuan: Untuk komunikasi pemasaran opsional dan penggunaan data tertentu, kami meminta persetujuanmu secara eksplisit yang dapat kamu cabut kapan saja.
05

Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

Sury88 tidak menjual atau menyewakan data pribadimu kepada pihak manapun. Namun, dalam kondisi tertentu yang sangat terbatas, kami mungkin perlu berbagi sebagian data dengan pihak-pihak berikut ini:

  • Penyedia pembayaran: Bank dan penyedia layanan e-wallet memerlukan informasi minimal yang diperlukan untuk memproses transaksi keuangan secara aman.
  • Penyedia layanan teknologi: Mitra teknis kami (seperti penyedia infrastruktur cloud dan layanan keamanan siber) yang terikat oleh perjanjian kerahasiaan yang ketat.
  • Otoritas yang berwenang: Dalam hal diwajibkan oleh perintah pengadilan, otoritas penegak hukum, atau lembaga regulasi yang memiliki yurisdiksi sah atas platform kami.
  • Penyedia permainan: Penyedia perangkat lunak permainan pihak ketiga yang beroperasi di platform kami mungkin memerlukan data sesi permainan untuk keperluan teknis dan audit.

Semua pihak ketiga yang bekerja sama dengan Sury88 diwajibkan mematuhi standar keamanan data yang setara dengan standar kami dan hanya boleh menggunakan data yang dibagikan untuk tujuan yang telah disepakati secara tertulis.

Sury88 tidak bertanggung jawab atas praktik privasi penyedia permainan pihak ketiga yang memiliki kebijakan privasi independen mereka sendiri. Kami menyarankan kamu untuk membaca kebijakan privasi masing-masing penyedia jika diperlukan.

06

Keamanan Data

Melindungi data pribadimu adalah tanggung jawab yang kami emban dengan sangat serius. Sury88 menerapkan lapisan-lapisan keamanan teknis dan organisasional yang komprehensif untuk mencegah akses tidak sah, kehilangan, pengungkapan, atau perubahan data.

Langkah-langkah keamanan yang kami terapkan meliputi:

  • Enkripsi data dalam transmisi menggunakan protokol TLS/SSL 256-bit untuk semua komunikasi antara perangkatmu dan server kami.
  • Enkripsi data saat penyimpanan (at rest) untuk semua informasi sensitif termasuk data keuangan dan dokumen KYC.
  • Sistem firewall berlapis dan deteksi intrusi yang aktif memantau ancaman keamanan 24 jam sehari, 7 hari seminggu.
  • Kontrol akses berbasis peran (RBAC) memastikan hanya karyawan yang benar-benar membutuhkan akses yang dapat melihat data pengguna.
  • Audit log yang mencatat semua akses ke data sensitif untuk keperluan pengawasan dan investigasi forensik jika diperlukan.
  • Pengujian keamanan berkala termasuk penetration testing oleh pihak independen untuk mengidentifikasi dan menutup potensi kerentanan.
  • Autentikasi dua faktor (2FA) tersedia untuk semua akun pengguna sebagai lapisan keamanan tambahan.

Meski kami menerapkan semua langkah keamanan di atas, tidak ada sistem yang dapat menjamin keamanan 100% secara absolut. Kami mendorong kamu untuk turut berperan aktif dalam menjaga keamanan akunmu dengan menggunakan kata sandi yang kuat, unik, dan tidak membagikan kredensial masuk kepada siapapun.

07

Retensi & Penghapusan Data

Sury88 menyimpan data pribadimu hanya selama diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan data tersebut, atau selama diwajibkan oleh peraturan hukum yang berlaku. Setelah periode retensi berakhir, data akan dihapus secara aman atau dianonimkan.

Panduan umum periode retensi data kami:

  • Data akun aktif: Disimpan selama akunmu aktif dan hingga 5 tahun setelah penutupan akun untuk keperluan kepatuhan hukum.
  • Riwayat transaksi keuangan: Disimpan minimal 5–7 tahun sesuai kewajiban regulasi keuangan dan perpajakan yang berlaku.
  • Dokumen KYC: Disimpan selama akun aktif dan beberapa tahun setelah penutupan akun sesuai persyaratan regulasi anti pencucian uang.
  • Log komunikasi support: Disimpan hingga 2 tahun setelah tiket atau percakapan terakhir diselesaikan.
  • Data teknis (log akses): Disimpan hingga 12 bulan untuk keperluan keamanan dan investigasi insiden.

Jika kamu meminta penghapusan akun secara sukarela, kami akan memproses permintaan tersebut dan menghapus atau menganonimkan data yang tidak lagi diperlukan untuk kewajiban hukum kami dalam waktu yang wajar.

08

Cookie & Teknologi Pelacakan

Sury88 menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menjaga keamanan sesi, dan memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah jenis cookie yang kami gunakan:

  • Cookie esensial: Diperlukan untuk fungsi dasar platform seperti autentikasi sesi dan keamanan. Cookie ini tidak dapat dinonaktifkan karena platform tidak akan berfungsi tanpanya.
  • Cookie fungsional: Menyimpan preferensimu seperti bahasa, zona waktu, dan pengaturan tampilan untuk memberikan pengalaman yang lebih personal.
  • Cookie analitik: Membantu kami memahami bagaimana pengguna menggunakan platform secara agregat dan anonim, untuk terus meningkatkan fitur dan performa.
  • Cookie keamanan: Digunakan untuk mendeteksi aktivitas yang mencurigakan, mencegah penipuan, dan melindungi integritas akun pengguna.

Kamu dapat mengelola preferensi cookie melalui pengaturan browser yang kamu gunakan. Perlu diperhatikan bahwa menonaktifkan cookie tertentu dapat memengaruhi fungsi atau pengalaman penggunaan platform secara keseluruhan.

Cookie tidak menyimpan data keuangan, kata sandi, atau informasi sensitif secara langsung. Semua data sensitif dienkripsi dan disimpan di server kami yang aman, bukan di perangkatmu.

09

Hak-Hak Pengguna

Sebagai pengguna Sury88, kamu memiliki hak-hak tertentu atas data pribadimu yang kami hormati dan fasilitasi sepenuhnya. Berikut adalah hak-hak yang dapat kamu gunakan kapan saja:

01

Hak Akses

Kamu berhak meminta salinan data pribadi yang kami simpan tentang kamu, termasuk informasi tentang bagaimana data tersebut digunakan.

02

Hak Koreksi

Jika ada data yang tidak akurat atau tidak lengkap, kamu berhak meminta kami untuk memperbaiki atau melengkapinya segera.

03

Hak Penghapusan

Kamu dapat meminta penghapusan data pribadimu jika tidak lagi diperlukan, kecuali kami memiliki kewajiban hukum untuk menyimpannya.

04

Hak Pembatasan

Kamu dapat meminta kami membatasi pemrosesan data pribadimu dalam kondisi tertentu, misalnya saat kamu mempertanyakan keakuratan data.

05

Hak Portabilitas

Kamu berhak menerima data pribadimu dalam format yang terstruktur dan dapat dibaca mesin untuk dipindahkan ke penyedia layanan lain.

06

Hak Keberatan

Kamu berhak mengajukan keberatan terhadap pemrosesan data pribadimu yang didasarkan pada kepentingan sah kami, termasuk untuk tujuan pemasaran langsung.

10

Transfer Data Internasional

Dalam beberapa kasus, data pribadimu mungkin diproses atau disimpan di server yang berlokasi di luar negara asalmu. Hal ini dapat terjadi, misalnya, ketika kami menggunakan layanan penyedia infrastruktur cloud internasional atau bekerja sama dengan mitra teknologi global.

Sury88 memastikan bahwa setiap transfer data internasional dilakukan dengan perlindungan yang memadai, termasuk perjanjian pemrosesan data yang mengharuskan penerima data menerapkan standar perlindungan yang setara dengan kebijakan kami. Kami hanya bekerja sama dengan penyedia layanan di negara-negara yang memiliki standar perlindungan data yang diakui secara internasional.

11

Privasi Anak di Bawah Umur

Layanan Sury88 secara eksklusif ditujukan untuk pengguna yang berusia 18 tahun ke atas. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan atau memproses data pribadi dari individu yang berusia di bawah 18 tahun.

Jika kami menemukan bahwa kami telah mengumpulkan data dari pengguna di bawah usia yang disyaratkan, kami akan segera menghapus data tersebut dan menutup akun yang bersangkutan. Jika kamu sebagai orang tua atau wali menemukan bahwa anak di bawah umur memiliki akun di platform kami, mohon segera menghubungi tim support kami agar kami dapat mengambil tindakan yang diperlukan.

12

Perubahan Kebijakan

Sury88 berhak memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan praktik kami, persyaratan regulasi baru, atau peningkatan layanan. Setiap perubahan yang bersifat material akan dikomunikasikan kepada kamu melalui notifikasi di platform dan/atau email ke alamat yang terdaftar di akunmu.

Perubahan akan berlaku efektif 7 hari setelah tanggal pembaruan yang tertera di bagian atas dokumen ini, kecuali perubahan yang disyaratkan segera oleh regulasi yang berlaku. Melanjutkan penggunaan layanan Sury88 setelah pembaruan kebijakan berlaku berarti kamu menerima ketentuan privasi yang telah diperbarui.

Kami menyarankan kamu untuk meninjau halaman ini secara berkala agar selalu mendapat informasi terkini tentang bagaimana kami melindungi data pribadimu.

13

Hubungi Kami

Jika kamu memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau ingin menggunakan hak-hak privasimu, tim Sury88 siap membantu. Kamu dapat menghubungi kami melalui cara-cara berikut:

  • Live Chat: Tersedia 24/7 langsung di platform Sury88 dengan waktu respons rata-rata di bawah 2 menit.
  • Email: [email protected] — untuk permintaan yang membutuhkan dokumentasi seperti akses data, koreksi, atau penghapusan data.
  • FAQ: Kunjungi halaman FAQ untuk jawaban cepat atas pertanyaan privasi yang paling umum.

Untuk permintaan terkait hak-hak pengguna (akses, koreksi, penghapusan, atau portabilitas data), mohon sertakan nama lengkap, alamat email yang terdaftar, dan deskripsi permintaanmu agar kami dapat memprosesnya secara akurat dan efisien. Kami berkomitmen untuk merespons semua permintaan privasi dalam waktu maksimal 14 hari kerja.

Untuk informasi lengkap tentang aturan penggunaan platform, silakan baca Syarat dan Ketentuan kami. Untuk panduan bermain dengan sehat dan bertanggung jawab, kunjungi halaman Permainan Bertanggung Jawab.

Kebijakan Privasi ini terakhir diperbarui pada Juni 2026. Versi ini menggantikan semua versi sebelumnya. Kamu dapat menyimpan halaman ini sebagai referensi kapan saja.

Bergabung dengan Jutaan Pengguna yang Mempercayai Sury88

Dengan enkripsi terpadu, kebijakan privasi yang transparan, dan komitmen penuh terhadap keamanan data, Sury88 hadir sebagai platform hiburan online yang bisa kamu percaya sepenuhnya. Daftar sekarang dan rasakan bedanya.